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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

イラストだけでわかる!接客のきほん BASIC TIPS 63 FOR CUSTOMER SERVICE 

著者名 岩倉 正枝/著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2021.4


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 桜丘0411269509673.3/イワ/帯出可一般開架一般書在庫 

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2021
2021
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000968006
書誌種別 図書
書名 イラストだけでわかる!接客のきほん BASIC TIPS 63 FOR CUSTOMER SERVICE 
著者名 岩倉 正枝/著
書名ヨミ イラスト ダケ デ ワカル セッキャク ノ キホン ベーシック ティップス ロクジュウサン フォー カスタマー サーヴィス 
著者名ヨミ イワクラ マサエ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2021.4
ページ数 160p
大きさ 19cm
価格 ¥1300
ISBN 4-478-11194-9
ISBN 978-4-478-11194-9
分類記号 673.3
分類記号 673.3
件名 販売 接客
内容紹介 全ページ簡潔な要点とイラストで構成しているので、眺めるだけで販売スタッフとしての接客のきほんが一通り理解できる一冊。接客で使えるきほんの英語&中国語発音が確認できるQRコード付き。
著者紹介 1965年東京都生まれ。目白学園女子短大卒業。全日空客室乗務員、ビジネスマナー講師などを経て、販売スタッフ教育・研修やブランドマーケティングを手掛ける「クレセントスタッフ」を設立。



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