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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 

著者名 敷田 正法/著
出版者 小学館
出版年月 2014.9


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 渋谷0211334396673.8/シ/帯出可一般開架一般書在庫 

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2014
2014
673.838 673.838
高島屋 接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000313523
書誌種別 図書
書名 日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 
著者名 敷田 正法/著
書名ヨミ ニホンバシ タカシマヤ メイコンシェルジュ ニ マナブ ヒト ノ ココロ オ ウゴカス キズカイリョク 
著者名ヨミ シキタ マサノリ
出版者 小学館
出版年月 2014.9
ページ数 191p
大きさ 19cm
価格 ¥1200
ISBN 4-09-310827-0
ISBN 978-4-09-310827-0
分類記号 673.8
分類記号 673.838
分類記号 673.838
件名 高島屋 接客
内容紹介 日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。
著者紹介 1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。外商部ほか数々の売場担当を経て、日本橋高島屋コンシェルジュ。



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