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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀 

著者名 エドウィン・D.フラー/著 小川 敏子/訳
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.1


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 シリウス0116401571689.8/フラ/帯出可5階南東一般書在庫 

関連資料

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エドウィン・D.フラー 小川 敏子
2012
689.8 689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス リーダーシップ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000004617
書誌種別 図書
書名 最高のサービスを実現するリーダーシップ リッツ・カールトンの流儀 
著者名 エドウィン・D.フラー/著 小川 敏子/訳
書名ヨミ サイコウ ノ サービス オ ジツゲン スル リーダーシップ リッツ カールトン ノ リュウギ 
著者名ヨミ エドウィン D フラー オガワ トシコ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.1
ページ数 245p
大きさ 19cm
翻訳書の原書名 原タイトル:You can't lead with your feet on the desk
価格 ¥1600
ISBN 4-532-31763-8
ISBN 978-4-532-31763-8
分類記号 689.8
分類記号 689.8
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス リーダーシップ
内容紹介 社員を尊重する、原則を曲げない、お客さまや部下の話に本当に耳を傾ける、現状維持で満足しない-。リッツ・カールトンを世界中に広めた著者が、最高のサービスのためにリーダーがすべきことを語る。
著者紹介 マリオット・インターナショナルの海外ホテル展開を担うインターナショナル・ロッジング・ディビジョンのプレジデント兼マネージング・ディレクター。



内容細目

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