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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策 

著者名 宇都木法律事務所/編著
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 シリウス0117677336318.5/ジチ/帯出可2階一般書在庫 

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いがらし みきお
2010
933.7 933.7

書誌詳細

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タイトルコード 1001001285872
書誌種別 図書
書名 自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策 
著者名 宇都木法律事務所/編著
書名ヨミ ジチタイ ショクイン ノ タメ ノ フトウ ヨウキュウ コウイ タイオウ ブック ジレイ カラ ワカル トラブル カイヒサク 
著者名ヨミ ウツキ ホウリツ ジムショ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2025.2
ページ数 7,234p
大きさ 21cm
価格 ¥2800
ISBN 4-324-11473-5
ISBN 978-4-324-11473-5
分類記号 318.5
分類記号 318.5
件名 苦情処理
内容紹介 地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。



内容細目

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