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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり 

著者名 高野 登/著
出版者 かんき出版
出版年月 2008.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 シリウス0115677304689.8/タ/帯出可5階南東一般書在庫 

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2008
689.8 689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000480345
書誌種別 図書
書名 絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり 
著者名 高野 登/著
書名ヨミ キズナ ガ ウマレル シュンカン ホスピタリティ ノ ブタイズクリ 
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 かんき出版
出版年月 2008.12
ページ数 220p
大きさ 19cm
価格 ¥1500
ISBN 4-7612-6569-4
ISBN 978-4-7612-6569-4
分類記号 689.8
分類記号 689.8
分類記号 689.8
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス
内容紹介 人間関係をつむぐ大きなカギは、ホスピタリティの心。相手を理解したいという気持ち、言葉のキャッチボール。コミュニケーションを重ねて初めて「感性のレーダーとアンテナ」が磨かれ、お互いの絆が育まれることを説く。
著者紹介 1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール卒業。ザ・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長。日本でのブランディング活動を中心とした、メディア・パブリシティ戦略に取り組む。



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