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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし お客様の望みをすべてかなえる方法 

著者名 前田 佳子/著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 帯出区分 配架区分 資料種別 状態 貸出
1 シリウス0115531188689.8/マ/帯出可5階南東一般書在庫 

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2007
2007
689.8 689.8
旅館 ホスピタリティ

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000292247
書誌種別 図書
書名 伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし お客様の望みをすべてかなえる方法 
著者名 前田 佳子/著
書名ヨミ デンセツ コンシェルジュ ガ アカス プレミアム ナ オモテナシ オキャクサマ ノ ノゾミ オ スベテ カナエル ホウホウ 
著者名ヨミ マエダ ヨシコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2007.6
ページ数 227p
大きさ 19cm
価格 ¥1429
ISBN 4-478-00043-4
ISBN 978-4-478-00043-4
分類記号 689.8
分類記号 689.8
分類記号 689.8
件名 旅館 ホスピタリティ
内容紹介 元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュが明かす仕事で本当に大切なこと。五つ星ホテルの裏側で実践する五感を駆使した現場サービス、プレミアムなもてなしを実現するチームプレー&スタッフ教育などエピソードが満載。
著者紹介 大阪市生まれ。リゾートトラスト・東京ベイコート倶楽部開業準備室所属。大阪ヒルトンインターナショナルにて、ゲストリレーションズオフィサーとして勤務し、多くのVIPを担当した。



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