大和市立図書館
新着一覧
「商業･交通･通信事業」の新着一覧。
ヒット件数は13件です。
現在は1-5件目です。
[1]いますぐできる!接客・サービス業のためのアンガーマネジメント 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ハードクレーム対応
安藤 俊介／著 PHP研究所
[2]Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブック 平時の備えと有事の対応
日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集 ぎょうせい
[3]クラフトビールのお店、はじめました。 日本一敷居の低いHAPPY!狭小起業
友清 哲／著 亜紀書房
[4]顧客生涯価値マーケティング 持続的な関係性をつくる
岩永 洋平／著 中央経済社
[5]コトラーの起業家的マーケティング 伝統的手法から脱して創造性とリーダーシップ重視型アプローチへ
フィリップ・コトラー／著 朝日新聞出版
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